France Siteweb 
Ce que cherche un client avant de choisir un restaurant
Avant de réserver ou de pousser la porte, un client vérifie presque toujours la même chose : la carte et les prix, les horaires du jour, l'ambiance, et comment venir. S'il ne trouve pas ces informations en quelques secondes sur son téléphone, il passe au restaurant suivant. Le site d'un restaurant n'a pas besoin d'être grand. Il doit être à jour et rapide.
1. La carte, lisible sur téléphone
C'est l'information la plus consultée. Évitez la carte en PDF ou en photo floue : elle se lit mal sur mobile et Google ne peut pas en lire le contenu. Une carte écrite en texte sur une page du site se consulte facilement, et vos plats deviennent des mots que Google associe à votre restaurant.
Indiquez les prix. Un client qui ne les trouve pas suppose souvent qu'ils sont élevés.
2. Les horaires réels, y compris les exceptions
Fermeture hebdomadaire, congés, jours fériés, service du soir uniquement le week-end : un client qui se déplace pour trouver porte close ne revient pas, et laisse parfois un avis négatif. Mettez à jour les horaires sur le site et sur la fiche Google en même temps.
3. Un moyen de réserver simple
Un numéro cliquable suffit pour beaucoup de restaurants. Si vous utilisez un service de réservation en ligne, le lien doit être visible dès la page d'accueil. L'intégration d'un système de réservation complet est un projet à part entière, à prévoir avec votre prestataire.
4. Des photos réelles
Vos plats, votre salle, votre terrasse, votre équipe. Des photos prises par vous valent mieux que des images de banque d'images, que les clients repèrent immédiatement. Renouvelez-les avec les saisons et les changements de carte.
5. L'accès et le stationnement
Adresse complète, plan, parkings proches, accès pour personnes à mobilité réduite. Ces informations évitent des appels et rassurent les clients qui ne connaissent pas le quartier.
6. Votre histoire, en quelques lignes
Qui cuisine, d'où viennent vos produits, ce qui fait votre spécialité. Quelques phrases sincères donnent envie de venir et vous distinguent des établissements voisins, bien plus qu'un slogan générique.
La fiche Google, indissociable du site
Pour un restaurant, la fiche Google est souvent le premier contact : avis, photos, horaires, itinéraire. Le site la complète avec la carte détaillée et votre histoire. Les deux doivent afficher les mêmes horaires et les mêmes coordonnées. Notre guide faut-il un site quand on a déjà une fiche Google explique comment ils se renforcent.
Les erreurs qui coûtent des clients
- Une carte en PDF illisible sur téléphone.
- Des horaires de l'année dernière ou des congés non annoncés.
- Une musique ou une vidéo qui démarre seule et ralentit le site.
- Un menu du jour jamais mis à jour.
- Aucun numéro cliquable sur mobile.
Questions fréquentes
Les réseaux sociaux ne suffisent-ils pas pour un restaurant ?
Ils sont utiles pour l'ambiance et les nouveautés, mais la carte, les horaires et l'accès s'y retrouvent mal. Le site centralise ces informations, et il vous appartient : personne ne peut en changer les règles à votre place.
Faut-il afficher les prix de la carte ?
Oui. Les clients les cherchent avant de venir, et l'absence de prix fait souvent imaginer une addition plus élevée qu'elle ne l'est.
À quelle fréquence mettre à jour le site ?
À chaque changement de carte, d'horaires ou de congés. Avec un espace d'administration accessible depuis un téléphone, cela prend quelques minutes.
Pouvoir tout modifier soi-même
Une carte change avec les saisons, un plat du jour change chaque jour. Un restaurateur doit pouvoir modifier son site depuis son téléphone, entre deux services, sans appeler personne. C'est le premier critère à vérifier avant de choisir un prestataire, avant même le design.
Nous accompagnons les restaurateurs comme les autres commerçants et artisans : découvrez les métiers que nous accompagnons sur la page métiers.
